九洲企業(yè)文化核心價值觀明確了我們應該崇尚什么、堅持什么、反對什么，為我們提供了干事創(chuàng)業(yè)的價值方向、方法和基本行為準則，希望全體九洲干部員工認真學習，自覺弘揚，持續(xù)遵循，將行為要求內(nèi)化于心、外化于行，為九洲開啟新一輪高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

客戶第一

行為要求

1.以客戶為中心，不斷挖掘內(nèi)部潛力，為客戶提供更有價值的服務。

2.基于客戶需求，優(yōu)化管理體系和關鍵業(yè)務流程，降低客戶風險，持續(xù)提升客戶滿意度。

3.把為客戶創(chuàng)造價值作為選聘、評價、提拔、淘汰干部的關鍵要素。

4.尊重客戶，積極主動與客戶交流，誠實守信，主動承擔職責范圍內(nèi)的工作，不推卸責任。

5.從客戶的視角思考問題、解決問題；主動洞察客戶潛在需求，維護客戶形象，用客戶更滿意衡量自己的工作。

6.深入一線，以成功為客戶解決問題為導向，真誠為客戶服務。下一道工序和流程也是客戶。

奮斗為本

行為要求

1.推動群體奮斗，持續(xù)營造奮斗的組織氛圍。

2.以奮斗者為本，價值分配、機遇待遇向奮斗者、貢獻者傾斜，用制度保障奮斗者的回報。

3.認同九洲奮斗文化，勞動態(tài)度積極向上，保持“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，激情工作，有緊迫感，立說立行，說了就算、定了就干、干就干好；不躺平、不劃水，堅持日事日畢，在崗位上扎實奮斗。

4.善作善成，為公司、為客戶創(chuàng)造價值才是奮斗，不是光說不干、做樣子、擺架子，要少說多干，用奮斗姿態(tài)和業(yè)績說話；不作為、不奮斗就是腐敗。

5.敬業(yè)實干，遵守公司制度，尊重自己的工作；專業(yè)專注、盡職盡責，把工作當事業(yè)，堅持從一線、前線找答案；遇事不躲閃、不是分內(nèi)的工作也不回避、不推諉。

6.敏感敏銳，增強見微知著的洞察力，干事創(chuàng)業(yè)心中有數(shù)、手里有招，主動想事、精心謀事、認真干事，不把說了當干了，不把干了當干好了，干成事才是英雄好漢。

整體至上

行為要求

1.忠于黨、忠于祖國，國家整體利益高于一切。

2.忠誠九洲，堅決維護九洲整體利益，部門、軍民品產(chǎn)業(yè)都必須服從整體，共同為做強做優(yōu)做大九洲整體出智出力，絕不損害公司利益。

3.胸懷大局，做事、做決策要站在全集團的維度去思考、謀劃、落實，杜絕出現(xiàn)個體最優(yōu)、整體不優(yōu)，甚至錯誤的“合成謬誤”。

4.站在集團整體發(fā)展角度思考產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不得因一時的好日子不思進取，錯失發(fā)展良機。

5.維護整體氛圍，胸懷坦蕩、實事求是，不傳播不利于團結(jié)、渙散人心的謠言，不背后不負責任議論人和事，敢于和謠言做斗爭，并進行正向引導。

6.對損害整體利益的行為，應通過紀檢、審計或人力資源等渠道溝通、反饋、匯報。

團結(jié)協(xié)作

行為要求

1.力量源于團結(jié)，必須始終堅持團結(jié)，做到知行合一、表里如一，不講不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。

2.不破壞團結(jié)，以我為大拉小山頭、搞利益小團體。

3.守好團結(jié)底線，不媚上、不欺下、不投機取巧、不說謊，自己的事情不推給別人；不貼靠、巴結(jié)、表揚領導，不給領導發(fā)祝福信息、送土特產(chǎn)；不只循著“領導的視線”干工作。

4.資源協(xié)同、資源共享，信息拉通、資源拉通，合力打贏市場攻堅戰(zhàn)。

5.支持激勵跨部門、跨產(chǎn)業(yè)公司團結(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，杜絕內(nèi)部惡性競爭。

6.團結(jié)不是無原則的一團和氣，必須講政治、顧大局，講原則、明是非，講紀律、守規(guī)矩，做到懂團結(jié)、會團結(jié)、真團結(jié)。

自我革新

行為要求

1.積極主動檢視自身，反思本領弱項；敢于正視問題、不怕暴露問題、勇于解決問題，遇事多思一層、干事多走一米、想事多謀一步。

2.敢于正視差距，持續(xù)向標桿學習，善于鉆研，勇于創(chuàng)新，不斷提升專業(yè)能力，與時代并跑。

3.敢于自我批判，反省反思，正向看待他人的意見，既聽得進順耳的忠言，也聽得進逆耳的直言，在自我批判中汲取前進力量。

4.忠誠干凈，遵紀守法，廉潔從業(yè)、以身作則，不利用職務之便為自己和他人謀取私利，杜絕權(quán)力尋租、貪污受賄、玩忽職守等違紀違法行為。

5.追求極致，不滿足于現(xiàn)狀，不斷超越自我；保持定力，潛心做善于做的事情，不做不善于的事。

6.敢于追根究底想問題，認真較真、逗硬碰硬，不貪功、不冒進，緊盯不放、一抓到底，辦扎實事、做靠譜人。

開放包容

行為要求

1.堅持開放心態(tài)，不妄自尊大，也不固步自封，敢于追趕和超越標桿企業(yè)，知不足而后勇。

2.主動擁抱變化，善于通過變革和改進破解瓶頸，提升適應能力。

3.主動放眼全球、面向世界，拓展業(yè)務領域和市場空間，推動九洲產(chǎn)品走出國門、服務全球。

4.積極創(chuàng)造、汲取、融入和應用新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力。

5.善于學習、樂于分享，積極參與團隊建設，與同事群策群力、互相搭臺、共享共擔。

6.尊重供應商，與供應商攜手同行、共創(chuàng)共享。